wefree ONE: klientský portál pro firemní IT

Jedno místopro požadavky, techniku, licence i náklady

Bez instalacestačí prohlížeč a přihlášení

Českya srozumitelně, bez IT žargonu

Napojený na násváš požadavek vidí celý tým wefree

Co v portálu najdete.

Žádné e-maily, které se ztratí, ani tabulky, které nikdo neaktualizuje. Všechno o IT vaší firmy máte pohromadě a vždy aktuální.

Helpdesk a tikety

Požadavek zadáte jedním tlačítkem a pak už jen sledujete, co se s ním děje. Žádné „poslal jsem to minulý týden e-mailem“.

Stav na první pohled: nový, rozpracovaný, vyřešený nebo uzavřený.
Priorita od nízké po vysokou, ať víme, co hoří.
Kdo na tom pracuje a kdy se požadavek naposledy pohnul.
Celá historie na jednom místě, i po letech.

Součást každé správy IT

Seznam tiketů v portálu wefree ONE se stavem, prioritou a řešitelem

Evidence zařízení

Každý počítač, telefon, tablet i tiskárna. Víte, co ve firmě máte, kdo s tím pracuje a v jakém je to stavu.

Komu je zařízení přiřazené a které leží volné ve skříni.
Sériová čísla a modely, dohledatelné za pár vteřin.
Co je v servisu a co je majetek nebo pronájem.
Přehled podle typu: notebooky, stolní počítače, telefony, tiskárny.

Evidence zařízení v portálu wefree ONE: přiřazení, stav a sériová čísla

Licence a předplatné

Microsoft 365, antivir, AI nástroje i aplikace, na které už nikdo nevzpomene. Vidíte, co platíte a kolik z toho opravdu využíváte.

Měsíční a roční náklady na licence, i v cizí měně přepočtené na koruny.
Využití každé licence, třeba 23 z 25 míst.
Možná úspora z nevyužitých placených licencí.
Termíny obnovy a licence, které brzy vyprší.

Přehled licencí v portálu wefree ONE s náklady, využitím a možnou úsporou

IT náklady

Kolik vás IT stojí měsíčně a za rok, rozdělené podle toho, za co platíte. Podklad pro rozpočet bez skládání faktur.

Kategorie: IT podpora, internet, hosting a cloud, hardware, software.
Měsíční součet a odhad na celý rok.
Vlastní položky přidáte sami, třeba nájem tiskárny.

IT náklady v portálu wefree ONE rozdělené podle kategorií

Interní IT wiki

Návody a postupy pro vaše lidi, napsané pro vaši firmu. Nový kolega najde odpověď sám a nemusí se ptát.

Návody: připojení k VPN, nastavení Outlooku, síťová tiskárna.
Procesy: pravidla pro hesla, zálohování dat.
Onboarding: IT checklist pro nástup nového zaměstnance.
Kategorie a publikování, ať lidé vidí jen hotové články.

Interní IT wiki v portálu wefree ONE s návody, procesy a onboardingem

Dodavatelé

Kdo vám dodává internet, techniku nebo software a komu volat, když něco nejde. Kontakty na jednom místě, ne v hlavě jednoho člověka.

Kontaktní osoba, e-mail a web každého dodavatele.
Kategorie jako hardware, IT podpora nebo internet.
Hledání podle názvu i kategorie.

Seznam dodavatelů v portálu wefree ONE s kontakty a kategoriemi

A k tomu další.

Drobnosti, které dělají z portálu místo, kam se lidé rádi vracejí.

Reporty

Přehled o tom, co se ve vašem IT dělo, na jednom místě.

Služby

Konzultaci nebo novou službu si objednáte přímo z portálu, poptávka se rovnou založí jako tiket.

Upozornění

Novinky k vašim požadavkům najdete přímo v portálu.

Tmavý režim

Pro ty, kdo pracují dlouho do noci, nebo prostě rádi tmavou.

Jak to vyzkoušet.

Portál si můžete 30 dní zdarma vyzkoušet. Bez závazku a bez složitého zavádění.

Ozvete se nám

Vyplníte formulář níže nebo zavoláte. Krátce probereme, co od portálu čekáte.

Založíme vám přístup

Připravíme portál pro vaši firmu a ukážeme, jak s ním pracovat.

30 dní zkoušíte

Používáte portál naplno. Po měsíci se domluvíme, jestli s ním chcete pokračovat.

Otázky.

Co je wefree ONE?

Klientský portál wefree. Na jednom místě v něm máte požadavky na IT podporu, evidenci zařízení, licence, IT náklady, interní IT wiki a dodavatele.

Kolik zkušební verze stojí?

Nic. Portál si můžete 30 dní zdarma vyzkoušet a pak se rozhodnout, jestli ho chcete používat dál.

Je portál součástí správy IT od wefree?

Helpdesk v portálu je součástí každé správy. Ostatní funkce si můžete přidat podle potřeby.

Musíme něco instalovat?

Ne. Portál běží v prohlížeči na adrese app.wefree.cz, stačí se přihlásit.

Co se stane po 30 dnech?

Ozveme se a společně se domluvíme, jestli chcete portál používat dál a v jakém rozsahu.

wefree ONE