Stručně
- LLM se učil na obrovském množství textů a umí jazyku porozumět i ho tvořit.
- Nezná vaši firmu. Vaše podklady mu musíte dát, například přes RAG.
- Samotný model je jen část řešení. Hodnotu tvoří úkol, data a pravidla kolem něj.
Co to je, jednoduše
Jazykový model je program, který se na obrovském množství textů naučil, jak na sebe slova a myšlenky navazují. Díky tomu umí přečíst e-mail a pochopit, že jde o reklamaci, shrnout dlouhou smlouvu nebo napsat srozumitelnou odpověď.
„Velký“ znamená, že model má obvykle miliardy vnitřních parametrů a učil se na velkém množství textů z internetu, knih a dalších zdrojů. Proto zvládá češtinu, odborné pojmy i různé styly psaní.
Jak funguje (bez matematiky)
Model v zásadě odhaduje, jaké slovo má následovat, aby odpověď dávala smysl. Dělá to ale tak dobře, že výsledek působí jako porozumění. Pro praktickou práci s textem se tak i chová.
Z toho plynou dvě důležité vlastnosti:
- Umí formulovat i tam, kde si není jistý. Když nemá informaci, může si ji „domyslet“. Tomu se říká halucinace.
- Nezná vaši firmu. Neví, jaké máte ceny, pravidla nebo klienty, dokud mu je nedáte. K tomu slouží technika RAG.
Model navíc zná svět jen do data, kdy skončilo jeho trénování. O novějších událostech, cenách nebo změnách zákonů neví nic, pokud mu je nedodáte nebo pokud nemá přístup k vyhledávání na internetu. I proto je dobré u odpovědí, kde záleží na aktuálnosti, chtít odkaz na zdroj.
Modely se také liší velikostí. Menší modely jsou rychlejší a levnější a na jednoduché úkoly, jako je třídění e-mailů, často stačí. Větší modely zvládnou složitější texty a úvahy, ale stojí víc. Pro firemní úkol proto nemusí být nejlepší ten největší model.
Výsledek proto hodně závisí i na zadání. Jak ho napsat, radí článek Jak psát prompty.
Známé modely
Mezi nejznámější patří modely GPT od OpenAI (základ ChatGPT), Claude od Anthropicu, Gemini od Googlu, Llama od společnosti Meta nebo modely francouzské firmy Mistral AI. Liší se kvalitou, cenou, rychlostí a tím, kde a jak zpracovávají data.
Pro firmu je důležitější než otázka „který je nejchytřejší“ to, kde budou data zpracována a za jakých smluvních podmínek. Více v článcích AI a GDPR a ChatGPT, Gemini, nebo Copilot.
Co to znamená pro vaši firmu
Samotný model je jako talentovaný absolvent bez praxe. Umí číst a psát, ale neví, jak to chodí u vás. Hodnotu přináší, až když ho:
- napojíte na konkrétní úkol (třídění poptávek, kontrola dokladů),
- dáte mu vaše podklady (ceníky, směrnice, historii),
- a určíte pravidla, co smí udělat sám a co schvaluje člověk.
Tím vzniká AI agent. Jak s AI ve firmě začít krok za krokem, popisuje článek Jak zavést AI ve firmě za 30 dní.
Časté otázky
Co znamená zkratka LLM?
Large Language Model, česky velký jazykový model. Je to typ umělé inteligence, který rozumí textu a umí ho vytvářet.
Rozumí jazykové modely češtině?
Ano, současné velké modely češtinu zvládají, včetně odborných pojmů. Kvalita se ale mezi modely liší, proto je dobré je vyzkoušet na vašich skutečných textech.
Učí se model z mých dat?
Záleží na smluvních podmínkách služby. Například OpenAI uvádí, že data z firemních tarifů ChatGPT a z API ve výchozím stavu k trénování modelů nepoužívá. U bezplatných a osobních účtů to může být jinak, proto si to vždy ověřte ve smlouvě.