Stručně
- Náklady tvoří jednorázové zavedení a měsíční provoz a podpora.
- Nejvíc cenu ovlivňuje počet napojených systémů a složitost pravidel.
- Návratnost se počítá z času, který dnes úkol zabere, ne z odhadu od stolu.
Z čeho se cena skládá
- Poznání a návrh: projít, jak úkol dnes probíhá, určit hranice agenta a způsob ověření.
- Napojení: e-mail, účetní či rezervační systém, sdílené složky. Každý systém navíc znamená práci navíc. Záleží i na tom, jestli systém nabízí napojení přes API.
- Nastavení a ověření: zadání, pravidla, testování na skutečných případech s vaším týmem.
- Provoz modelu: platí se poskytovateli jazykového modelu za zpracovaný text.
- Podpora a úpravy: ladění pravidel, změny procesu, dohled nad kvalitou.
Co přesně agent dělá a čím se liší od chatu, vysvětluje článek AI agenti ve firmě.
Kolik stojí samotný provoz AI
Poskytovatelé jazykových modelů účtují podle množství zpracovaného textu, měřeného v takzvaných tokenech. Například Anthropic podle svého ceníku účtuje za model Claude Sonnet 5.5 2 USD za milion vstupních tokenů a 10 USD za milion výstupních (bez DPH). Levnější modely stojí výrazně méně, nejvýkonnější více.
U běžných administrativních úkolů, jako je přečíst e-mail, vytáhnout údaje z faktury nebo navrhnout odpověď, tak cena za jeden případ vychází obvykle v řádu haléřů až jednotek korun. Záleží na zvoleném modelu a délce dokumentů. U malé a střední firmy proto provoz modelu bývá menší položkou než podpora a úpravy.
Ceny i nabídka modelů se navíc v čase mění. Proto se vyplatí nenavazovat agenta pevně na jeden konkrétní model, ale umět ho v případě potřeby vyměnit za levnější nebo výkonnější.
Co cenu zvyšuje a co snižuje
| Zvyšuje cenu | Snižuje cenu |
|---|---|
| Více napojených systémů | Jeden jasně ohraničený úkol |
| Systémy bez možnosti napojení (API) | Běžné nástroje s dobrým napojením |
| Nejednotné a neaktuální podklady | Uklizené podklady a jasná pravidla |
| Citlivá data s přísnými požadavky | Osvědčený typ úkolu, který se jen přizpůsobí |
Příklady osvědčených úkolů najdete na stránce AI agenti na míru.
Jak odhadnout návratnost
Poctivý odhad vychází z dneška, ne ze slibů. Spočítejte:
- kolikrát týdně se úkol opakuje,
- kolik minut zabere jeden případ,
- kdo ho dělá a kolik stojí jeho hodina,
- co by ten člověk dělal místo toho.
Do výpočtu započítejte i čas na kontrolu, kterou dál dělá člověk.
Příklad výpočtu: 150 případů týdně × 4 minuty = 10 hodin týdně. Pokud agent zkrátí práci na kontrolu v řádu desítek vteřin, uvolní většinu z těchto hodin. Skutečné číslo ale ukáže až ověření v provozu. Proto je dobré začít jedním úkolem a porovnat ho s původním stavem. Jak takový úkol vybrat, popisuje článek Jak vybrat první úkol pro AI.
Když se úkol opakuje jen párkrát měsíčně, agent se často nevyplatí. Pak stačí jednoduchá automatizace, viz Automatizace rutiny v malé firmě.
Časté otázky
Kolik stojí AI agent pro malou firmu?
Záleží hlavně na úkolu a počtu napojených systémů. Konkrétní nabídku lze dát až po krátkém rozhovoru o tom, jak úkol dnes probíhá. U wefree je první konzultace nezávazná.
Platí se za AI agenta měsíčně?
Obvykle se kombinuje jednorázové zavedení a měsíční poplatek za provoz, dohled a úpravy. Samotný provoz modelu se účtuje podle objemu zpracovaného textu.
Vyplatí se AI agent i při malém objemu práce?
Ne vždy. Pokud se úkol opakuje párkrát měsíčně, může být levnější dělat ho ručně nebo použít jednoduchou automatizaci. To je potřeba říct otevřeně.