Stručně
- Správa IT se platí hodinovou sazbou, měsíčním paušálem, nebo pevnou cenou za zařízení.
- Cena za zařízení je nejpřehlednější: platíte za počet počítačů, tiskáren a síťových prvků, ne za hodiny.
- U nás stojí správa počítače 490 Kč měsíčně, firma s 15 počítači tak zaplatí zhruba 7 350 Kč měsíčně bez DPH za počítače.
Tři způsoby, jak se správa IT platí
1. Hodinová sazba
Platíte za každou odpracovanou hodinu. Na první pohled nejlevnější, protože když se nic neděje, neplatíte nic. Jenže dodavatel vydělává na problémech, ne na jejich prevenci, a měsíční náklady se těžko plánují.
2. Měsíční paušál
Pevná částka za dohodnutý rozsah služeb nebo počet hodin. Náklady jsou předvídatelné. Pozor ale na to, co paušál opravdu zahrnuje a co už se účtuje zvlášť.
3. Cena za zařízení
Platíte za každé spravované zařízení: počítač, tiskárnu, server, síťový prvek. Je hned vidět, za co platíte, a cena se sama přizpůsobí růstu firmy. Dodavatel má motivaci předcházet problémům, protože každý problém ho stojí čas, ne vás peníze navíc.
Příklad výpočtu
Firma s 15 lidmi, 15 počítači, 2 tiskárnami, 1 NAS serverem a 5 síťovými prvky (router, switch, Wi-Fi):
- 15 počítačů × 490 Kč = 7 350 Kč
- 2 tiskárny × 250 Kč = 500 Kč
- 1 server/NAS × 2 000 Kč = 2 000 Kč
- 5 síťových prvků × 350 Kč = 1 750 Kč
Celkem 11 600 Kč měsíčně bez DPH za kompletní správu, podporu lidí a dohled. Rychlejší reakční dobu nebo doplňky, jako je správa Google Workspace nebo pravidelná návštěva, lze přidat. Svou cenu si spočítáte v kalkulačce.
Co by měla cena zahrnovat
- Podporu uživatelů na dálku bez omezení počtu požadavků.
- Aktualizace, zálohy a bezpečnost, které běží průběžně, ne až když něco spadne.
- Dokumentaci vašeho IT, ke které máte přístup.
- Jasně danou reakční dobu (SLA).
- Přehled o zařízeních a licencích.
Na co si dát pozor
- Skryté poplatky. Jízdné, příplatky za víkend, „projekty“ mimo paušál.
- Nevyčerpané hodiny. U paušálu na hodiny často propadají.
- Výpovědní lhůta a předání. Dostanete při odchodu hesla a dokumentaci?
- Nejlevnější nabídka. Často znamená jen hašení požárů bez prevence.
Časté otázky
Je levnější mít vlastního ajťáka?
Pro malou firmu obvykle ne. Mzda, odvody, školení, nástroje a zástupy během dovolené vyjdou dráž než správa za zařízení, a jeden člověk nepokryje všechny oblasti.
Platí se u ceny za zařízení i za telefony?
Záleží na dodavateli. U nás je základem cena za počítač, telefony a tablety řešíme v rámci správy zařízení (MDM).
Jsou ceny s DPH?
Ceny uvádíme bez DPH, jak je u služeb pro firmy obvyklé.